Política de envío
Política de envío
En FORGE preparamos cada pedido con cuidado para que llegue de forma segura a la dirección indicada por el cliente.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido será revisado y procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 8 a 20 días hábiles desde que el pedido es procesado y despachado.
Este plazo puede variar según la comuna, región, disponibilidad del transporte, alta demanda, feriados u otros factores externos a FORGE.
Costo de envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra, directamente en el proceso de pago.
En caso de existir promociones con envío gratuito, estas serán indicadas en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido cuente con información de seguimiento disponible, será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de entrega: nombre completo, dirección, comuna, región, teléfono y correo electrónico.
Si detectas un error en tus datos después de comprar, contáctanos lo antes posible a:
Retrasos o problemas con la entrega
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega o presenta algún problema durante el envío, puedes escribirnos para revisar el estado del pedido y orientarte con los pasos a seguir.
FORGE no se hace responsable por retrasos causados por datos incorrectos, ausencia del cliente al momento de la entrega o situaciones externas al transporte.